Fatih Projesi Arıza işlemleri
Ağ Altyapı Arızası, Erişim Arızası, Fatih Projesi kapsamında dağıtılan donanım arızları
11.03.2021 14:39 445
Ağ Altyapı Arızası, Erişim Arızası, Fatih Projesi kapsamında dağıtılan donanım arızları kayıtları için aşağıda ki adresi kullanabilirsiniz.
https://fatihdestek.eba.gov.tr/
Etkileşimli Tahta arızaları için lütfen 0850 222 4870 veya 0850 222 4123 numaralı Çağrı Merkezini arayınız.
Çok Fonksiyonlu Yazıcı arızaları için lütfen 444 0141 numaralı Çağrı Merkezini arayınız.
2021 yılında dağıtılan tablet setlerinin arızlarında yapılması gerekenler;
Aidata Tablet: AİDATA MARKA FATİH PROJESİ KAPSAMINDA TEMİN EDİLEN TABLETLERLE İLGİLİ TEKNİK SERVİS OLUŞTURULMUŞ OLUP 0216 465 7070 NUMARADAN UZAKTAN TELEFONLA YARDIM VE GEREKTİĞİNDE FİZİKEN TABLET GELMESİ GEREKİYORSA MNG KARGO İLE ÜCRETSİZ GÖNDERİM SAĞLANACAKTIR.
Samsung Tablet: 9 ilde yer alan servis merkezlerimize kullanıcılar birebir giderek cihaz onarımı konusunda destek alabilirler. Servis olmayan İllerde ikamet eden kullanıcılar ekte yer alan 81 İl Servis Merkezleri listesinde bulunulan ilin karşısında hangi servis adresi yazılı ise ürününü Yurtiçi Kargo şubesine giderek aşağıdaki anlaşma kodları ilgili servis merkezine ücretsiz olarak gönderim sağlayabilecektir.
İstanbul BDH Merkez Servis: 460069720
Ankara BDH Merkez Servis: 460087748
General Mobile Tablet: Tablet bilgisayar kutusu ve garanti belgesi üzerinde yer alan 0850 955 15 15 servis numarası aranarak telefon ile çözülemeyen sorunlar müşteri temsilcisinin vereceği kargo kodu ile belirttiği kargo firmasına götürülerek ücretsiz kargo imkanı sağlanacaktır.
